DIRECTORS HIPOTECARIS – VENDA DIRECTA:
- Desorganització en el nou model.
- Falta de formació indispensable.
- Extensió de jornada, inclosos dissabtes i diumenges.
- Eines que no funcionen i manca de circuits de suport.
- Sobrecàrrega de treball.
DIRECTORS D’EMPRESA – BANCO PRINCIPAL:
- Errors en la carterització per ús de criteri no adequat.
- Distribució d’objectius de gestors “a cegues” per no estar assignades les carteres.
- Bloqueig de l’accés al RAROC.
- Increment de treball en aplicar solucions manuals a les incidències.
- Queixes contínues dels clients.
Aquests projectes s’anuncien a l’octubre 2023 i es van implementar el gener de 2024, però vist el resultat, sembla que el mètode utilitzat ha estat el de “PROVA/ERROR”, el més nociu per a tothom.
Davant les denúncies sindicals el banc està revisant protocols i esmenant errors pel que és bàsic que les innumerables hores extres quedin realment reflectides sinó es desvirtuarà la realitat així com les necessitats de personal del departament.
Per això és important que demanis autorització al teu responsable per a realitzar les hores extra i … SI NO TENS AUTORIZACIÓ PER A REALITZAR HORES EXTRES, NO LES FACIS!
